1- Preciso pagar para criar conta?

Não. O cadastro é gratuito e você já pode comprar logo após criar sua conta.

2- Preciso de aprovação para usar o portal?

Não. Como cliente, seu acesso já é liberado automaticamente após o cadastro.

3- Como faço para comprar?

 É simples:

1. Escolha o produto

2. Adicione ao carrinho

3. Preencha seus dados

4. Escolha entrega ou retirada

5. Finalize o pagamento

4- Posso comprar pelo celular?

Sim. O portal funciona normalmente no celular, tablet ou computador.

5- Posso usar cupom de desconto?

Sim. Se você tiver um cupom válido, basta inserir no carrinho antes de finalizar a compra.

6- O que é cashback?

É um valor que você recebe de volta para usar nas próximas compras.

7- Posso parcelar meu pedido?

Sim, conforme orientado no checkout.

8- Posso retirar meu pedido?

Sim. Você pode escolher retirar em nossa loja Racco Cabral | luzdaalma.com.br, sem custo de frete.

9- Como funciona a entrega?

Você pode escolher a entrega no seu endereço ou retirada. O sistema mostra as opções disponíveis no checkout.

10- Como acompanho meu pedido?

Na área logada “Minha Conta”, você consegue ver status, pagamento e entrega.

11- Posso alterar meu pedido?

Após finalizado, o pedido não pode ser alterado. Nesse caso, é necessário entrar em contato com o atendimento (atendimento@luzdaalma.com.br ou whatsapp: 41 992044273).